Saiba algumas frases que podem ajudar na hora de
cativar o chefe
META 1 – Esquivar-se de perguntas que não quer responder
“Eu gostaria de pensar sobre o assunto. Posso lhe mandar uma análise à tarde?”
META 2 – Dar más notícias sem pessimismo
“Acabei de levar um choque!”
Ao saber das complicações que ocorreram com um projeto importante, seu primeiro impulso é correr para a sala do superior e anunciar o triste destino do negócio. Essa, porém, não é a melhor estratégia, porque é bem provável que ele se sinta tentado a descarregar o mau humor em você, a mensageira funesta, e a culpá-la pelo desastre, mesmo que não tenha nada a ver com ele. Quer uma tática eficaz? Transmita as más notícias de forma a provocar um mínimo de rancor. Respire fundo e, sem que sua voz demonstre emoção, diga: “Acabei de levar um choque”. Nunca, nunquinha use a palavra problema para descrever uma situação desfavorável. “Porque soa como algo fora de controle e impossível de ser manejado. Se você usar algo mais suave, vai passar a ideia de que surgiu um obstáculo que pode ser ultrapassado, como uma colina a ser escalada, e não um penhasco inacessível”, explica Mel Silberman, autor de People Smart: Developing Your Interpersonal Intelligence (Gente esperta: desenvolvendo a inteligência interpessoal). “E diga sempre nós, para dar a entender ao chefe que vai ajudar no que for possível, e não que está apenas despejando o problema nas costas dele”, diz Karen Randall, autora de The 12 Truths about Surviving and Succeeding in the Office (As12 verdades sobre a sobrevivência e o sucesso profissional).
META 3 – Mostrar que sabe trabalhar em equipe
“Laís teve uma ideia brilhante.”
META 4 – Convencer uma colega a ajudá-la
“Suas ideias são indispensáveis para o projeto.”
META 5 – Tornar-se indispensável a seu chefe
“Vou tomar providências imediatamente!”
Não é sábio demonstrar ansiedade diante de um problema levantado pelo chefe, pois acrescenta mais um stress aos vários que ele já tem. Em compensação, a frase “Vou tomar providências imediatamente” quer dizer, para quem ouve, “Não se preocupe com isso”, o que tira uma carga de cima dos ombros do seu superior. Além de acalmá-lo, passa a mensagem de que já está trabalhando na solução. Quem não quer trabalhar com alguém assim? Depois, é só colher os frutos.
META 6 – Aliviar a sua carga de trabalho
“Sei da importância dessa tarefa. Podemos, então, rever as minhas prioridades?”
O seu gerente lhe dá mais uma atribuição realmente espinhosa e você já tem uma lista infindável de tarefas para cumprir. Dizer simplesmente “Tudo bem” e não conseguir cumprir o que foi pedido no prazo determinado é uma péssima ideia. Mas como falar sem rodeios que não dá sem parecer arrogante e insubordinada? De acordo com Chambers, você deve, em primeiro lugar, enfatizar que sabe bem da importância do projeto. Depois, pedir a ajuda dele para estabelecer as suas prioridades. Assim seu superior poderá medir o volume de trabalho que você tem e ajudá-la a redimensioná-lo. Algumas terão de ir para o fim da lista – com a autorização dele, claro.
META 7 – Admitir que errou sem parecer fracassada
“Não foi um erro intencional.”
A forma como você encara as inevitáveis falhas profissionais determina até que ponto as consequências irão arranhar a sua imagem. É essencial reconhecer os próprios erros – quem nega a sua parte de responsabilidade acaba sendo tachada de fracassada, covarde -, mas nada de exagerar no arrependimento e na culpa diante das pessoas afetadas. A ideia é assumir o que fez sem chamar muita atenção para o deslize. Um pedido de desculpas curto e delicado deve colocar um ponto final na questão. Você pode terminar dizendo algo como: “Isso não vai acontecer de novo”.
META 8 – Receber críticas sem ficar com raiva
“Obrigada por me avisar, vou pensar seriamente nas suas sugestões.”
Ser corrigida ou criticada é constrangedor e perturba a sua paz de espírito. Só que você não deve demonstrar que ficou zangada com o que ouviu, e sim que entendeu a mensagem. A frase acima cai bem, porque revela respeito sem demonstrar fraqueza.
Fonte: Revista Nova
amei o blog!!seguindo♥
ResponderExcluirdá um pulo no meu cantinho,tem sorteio rolando!!
http://artsegredos.blogspot.com/2012/02/promocao-no-ar.html
uniao das blogueira
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Oii, super adorei seu blog, tanto, que até estou seguindo já =)
ResponderExcluirTá rolando um sorteio no meu blog, se quiser participar, será muito bem-vinda!
Segue o meu também?
www.makedamotociclista.blogspot.com.br
Beijão! =*
Recebi um convite para participar de uma brincadeira entre blogueiras, e agora convido você a entrar nessa.
ResponderExcluirVisite o walkyria-voarlonge.blogspot.com.br e participe.
Adoraria saber suas respostas, mas se não estiver a fim, tudo bem.
Um grande beijo.
Oi flor, tudo bem? passei para conhecer o seu blog gostei muito e já estou te seguindo, também sou Blogueira Unida, e te convido a conhecer meu cantinho e se gostar me siga também... www.bybeiju.blogspot.com.br e bjim e até lá!
ResponderExcluirOlá Melaine, prazer em tê-la como parceira e blogueira unida.Visitarei sim o seu cantinho. Um beijo!
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